Campagna eSampling anche per Philadelphia :
Intercettata su diversi canali, rigorosamente online, con alterne fortune del sampling al momento dell’apertura.
Certo non è facile gestire una campagna sampling simile, soprattutto quando l’oggetto da veicolare è un delicato quadratino di cremoso formaggio spalmabile (novità: ancora più cremoso) che deve viaggiare a temperatura controllata (tra 0° e 4°).
Però l’intelligente soluzione di packaging ha risolto, in parte, la problematica concernente la “fragilità del sample”.
Una scatolina “automontante”, a protezione del panetto di Philadelphia, con una grafica pulita e chiara per impreziosire (e proteggere) il gustoso omaggio.
Al suo interno anche un pieghevole a tre antine.
Non sappiamo l’esatta quantità veicolata ma sicuramente possiamo ipotizzare si tratti di una campagna eSampling da oltre centomila sample kit dato che uno dei player coinvolti nella veicolazione, oltre al circuito Simple Sample, è lo shop online di Esselunga.
Descrizione Sample Kit
L’iconico panetto dell'”ancora più cremoso” Philadelphia misura 6,5 x 5 x 2,5 cm per 80 gr. di peso deve essere lavorato a temperatura controllata, dato che la sua conservazione è a tra 0° e 4°.
La scatolina, ben fatta, studiata per contenere il panetto e leaflet misura 8,5 x 7 x 3,4 mentre il trittico informativo chiuso misura 8 x 6,5, aperto 23,5 x 6,5 , portando il sample kit ad un peso totale lordo di 94 grammi.
Studiata nei minimi particolari l’elegante scatolina riporta anche le informazioni di legge concernenti l’omaggio e il divieto di vendita, che permette di far uscire la merce dal magazzino al netto dell’iva.
Call to action:
Anche sotto questo aspetto nulla è lasciato al caso, all’interno delle tre pagine viene riportato il concorso online con tanto di hashtag #staycremoso e sito web dedicato staycremoso.it
In palio 3.500 set di piatti firmati Bitossi home.
Non essendoci un codice da inserire sarà molto difficile poter misurare, a fine campagna, quanto quest’attività abbia portato in termini di partecipanti.
Ma è un dettaglio trascurabile a fronte della completezza degli elementi che compongono questa campagna decisamente ben organizzata.
Mystery shopping KO e OK:
Mystery Shopping KO (o forse siamo stati solo sfortunati… forse)
E qui arrivano le note dolenti.
Si perché chi ha studiato la scatolina, forse, non ha tenuto in considerazione che il sample, all’interno della (meravigliosa) cartotecnica, comunque si muove.
Purtroppo il prodotto ha troppi centimetri di gioco e nelle immagini che seguono la spiacevole sorpresa.
Il Mystery Shopping è stato fatto sullo shop online di Esselunga e ci auguriamo tanto sia un caso isolato.
Tra l’altro il label aggiunto durante la lavorazione del sample kit, riporta una scadenza di un lotto difforme da quella impressa sul bordo del panetto.
I soliti errori operativi che nessuno vorrebbe vedere, men che meno condividere, ma che arrivano direttamente sulla tavola del consumatore e vanificano, alcune volte, tutto il lavoro studiato a tavolino.
Dalle foto sembra proprio che questo sample kit sia stato “sollecitato” molto più del dovuto.
Anche il leaflet sembra fortemente inficiato dal liquido perso e dalle sollecitazioni ricevute del panetto di formaggio cremoso Philadelphia.
Mystery Shopping OK
Facendo acquisti su altri shop online il risultato è stato completamente diverso da quello sfortunato di Esselunga.
Acquistando su Nutribees e Secondchef abbiamo trovato lo stesso sample, ma evidentemente gestito (meglio) da un’altra struttura specializzata in eSampling.
Le principali differenze:
- Mancava il label esterno bianco con la scadenza del lotto (che in quello di Esselunga le date erano sfalsate di oltre un mese).
- sia il sample sia il trittico interno erano in perfette condizioni.
- Nessun segno sul sample concernente sollecitazioni esogene e/o sbalzi di temperatura.
Ecco le foto di Nutribees e a seguire il video in presa diretta senza tagli dell’apertura ordine fatto su Secondchef.
Secondchef
Conclusioni & Complimenti.
Certamente non vogliamo fare la classifica tra i vari merchant.
Ma è un peccato vedere, ogni tanto, distorsioni nel processo operativo che portano a inaspettate e spiacevoli scoperte.
La cosa più importante è constatare come un prodotto così delicato, in tutti i sensi, sia stato il protagonista di una campagna coraggiosa e di successo.
Una costruzione del processo operativo completamente nuova e innovativa che ha però saputo completare e portare a termine una campagna legata alla catena del fresco.
La nuova tecnica dell’eSampling, incentrata sull’eCommerce, speriamo abbiamo contribuito ad aumentare i principali KPI’s legati alla rotazione del prodotto (sia nelle vendite offline sia in quelle online).
E come sempre ricordate: Veicolatene meno, veicolateli meglio!
Riferimenti:
Sito web dedicato al concorso staycremoso.it
Sito web ufficiale di Philadelphia
Sito web shop online di Esselunga
Sito web del network Simple Sample specializzato in campagne eSampling
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